学生馆员建言献策，图书馆“照单全收”

——读者座谈会共绘服务升级新篇

为畅通图书馆与学生读者的沟通渠道，精准掌握学生使用图书馆的实际需求，切实提升服务质量与管理水平，5月11日下午，图书馆在四楼会议室召开学生馆员读者座谈会。图书馆领导班子高度重视，全体馆领导、各部门主任悉数出席，三十余名学生馆员全程参会，会议由副馆长聂应高主持。

会议伊始，聂应高阐明本次座谈会的目的与意义。他指出，学生馆员是连接图书馆与广大学生的重要桥梁，既熟悉图书馆日常运行流程，也能真切感知同学们在使用资源、享受服务中的痛点难点。此次座谈会旨在倾听学生馆员的真实声音、收集宝贵建议，推动图书馆服务优化升级，为全校师生学习科研提供更有力的保障。

交流发言环节，学生馆员结合自身工作经历和使用体验踊跃建言，围绕服务质量、设施设备、借阅系统、资源建设等方面提出具体中肯的建议。其中，设施设备问题备受关注，有学生反映部分区域空调运行不稳定，季节交替时冷热不均，影响学习体验；大厅门禁系统有时出现异常报警，既产生噪音干扰，也给进出带来不便。

针对活动宣传，学生馆员表示，图书馆举办的读书分享会、专题讲座等活动内容丰富、实用性强，但宣传力度不足，多数同学未能及时获取信息，导致错失机会，建议通过校园公众号、班级群、线下海报等多渠道扩大宣传覆盖面。此外，同学们还就增加饮水机数量、设立失物招领处、完善监控系统、改善环境卫生、加快文献更新、馆员表彰等提出合理化建议。

对于每一条建议，陈生安书记、彭莲好馆长及各部门主任均认真倾听、详细记录，不时互动交流并耐心回应。馆领导明确表示，将对所有建议系统梳理汇总，建立整改台账，跟踪落实确保落地见效，切实解决学生实际问题。陈生安强调，学生需求是图书馆工作的出发点和落脚点，图书馆将以高度责任感回应反馈，持续优化服务、完善设施，营造更舒适便捷的学习阅读环境，并鼓励学生馆员继续大胆建言。

最后，彭莲好馆长作总结发言，对学生馆员的支持付出表示衷心感谢。她表示，本次座谈会成效显著，为后续工作指明了改进方向，图书馆将以此次会议为契机，梳理整改问题、采纳合理建议，不断补齐服务短板。同时希望学生馆员继续发挥桥梁作用，及时反馈学生需求，与图书馆携手打造有温度、有活力的校园文化阵地，为学校人才培养和学科建设贡献力量。

本次座谈会在坦诚热烈的氛围中圆满结束，既拉近了图书馆与学生的距离，也明确了服务改进方向。学生馆员们表示，将以此次会议为起点，积极履行桥梁职责，为建设更优质的图书馆贡献智慧力量。

初审：李涛岚

复审：聂应高

终审：陈生安